“您觉得工作人员服务态度怎么样？办事效率如何？”“群众向你们反馈的意见建议你们是怎么处理的？”……近日，二十里铺镇纪委在镇政务（便民）服务中心实地检查工作人员服务态度、服务质量和办事效率，并向前来办理业务的群众了解相关情况。
为进一步改进镇村（社区）干部作风，提升为民服务质量，二十里铺镇结合党纪学习教育，从服务窗口入手，聚焦“规范业务流程、端正服务态度、落实工作部署”这三项要求，主动靠前监督，着力查纠工作人员“慵、懒、散、慢、乱”等作风问题，不断强化窗口单位纪律作风建设。
镇纪委紧盯窗口服务中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、简单机械等影响群众办事的问题，采用“查”“看”“访”等方式对服务窗口进行全面监督，督促党员干部切实转变服务风气，持续提升窗口办事效率，对监督检查中发现的问题现场提出整改建议、明确整改时限、要求全面整改并举一反三，梳理工作中存在的作风问题，切实以问题解决带动工作水平提升。截至目前，镇纪委共开展监督检查2轮次，现场交办问题3个，并督促全面完成整改。
“我们将继续加大监督检查力度，将不定期明察暗访与‘有诉必应马上办’群众监督、西宁评议有效结合起来，以监督‘小窗口’，促进‘优服务’，让便民服务窗口真正成为方便群众办事的满意窗口。”镇纪委书记表示。
