为全面贯彻落实省市区能力作风建设推进会精神，进一步巩固提高我区社会救助力度，强化区级监督、指导、服务职责，全面提升基层经办服务水平，确保社会救助工作真正做到“放得下、接得住、管得好”，7月起，城中区民政局深入镇（街道）进行社会救助工作督导，切实加强困难群众社会救助工作，更好地服务于辖区群众。
规范救助程序，加强政策落实。本次督导检查围绕社会救助申请受理、审核、审批、救助对象的动态管理及档案管理等相关工作展开，检查通过听取意见建议、查阅档案资料等方式进行，查看档案材料是否完整，办理流程是否规范、受理审批时限是否合规、确认救助金额是否精准及相关政策是否落实到位等情况，查看认定保障对象是否精准、护理人是否尽到照料护理义务以及各项救助是否按要求公示公开等情况，对于督导过程中发现的问题，要求立即整改，不能立即整改的按要求进行限期整改。
解读特殊案例，加强能力建设。督导过程中，督导组工作人员通过政策提问、分析特殊案例、集体讨论等更加通俗易懂的方式解析最低生活保障、特困供养、临时救助政策，让基层工作人员加深对各项救助政策的理解，坚决做到社会救助不落一人，将所有符合救助政策的困难群众全部纳入保障范围，努力形成“急有所救、困有所助、难有所帮、弱有所扶”的良好社会救助工作氛围。
完善主动发现，加强救助力度。引导各级救助工作人员转变救助观念，城中区民政局从“人找政策”到“政策找人”转变，不断健全社会救助对象主动发现机制，深入村（社区）开展入户调查，全面了解辖区群众基本情况，一旦辖区居民发生困难及时介入，切实提高服务效率和救助水平。针对救助工作不敢救、不能救的现象，城中区民政局强化“为担当者担当”导向，对主观上尽职尽责、客观上难以预见等因素造成的工作失误与不作为、不担当的行为区分开来，打消基层干部思想顾虑，全面调动广大基层干部的积极性、主动性、创造性，确保社会救助服务有力度、有温度、有尺度、有精度，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。今年以来，新纳入城乡低保对象、特困人员、低保边缘家庭363人，对499人进行临时救助，共发放临时救助金171.44万元。
下一步，城中区民政局将继续加大力度，推进社会救助各项工作落实，加强政策宣传，规范操作流程，开展业务培训，不断整合社会救助资源、丰富社会救助载体，着力提升便民为民服务水平，持续提高社会救助兜底保障能力，切实为困难群众提供高效优质的服务。
