自作风建设行动以来，城中区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面推动“转作风 树新风 建设新青海 迎接‘二十大’”行动和“转作风 勇争先”作风建设行动，聚焦能力提升、重点工作等环节，细化措施，拓宽思路，全力以赴转作风、优服务、抓落实，有力促进工作取得更大成果。
提高政治站位，夯实“深化认识”的思想基础。将作风建设行动提上全局重要日程，认真落实“第一责任人”职责，组织召开专题会议2次，安排部署作风建设行动，成立以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的作风建设行动领导小组，明确责任分工，细化工作任务，建立一把手负总责，分管领导具体负责的责任体系，形成一级抓一级、合力抓落实的良好工作格局。
聚焦能力提升，破除“本领恐慌”的绊脚石。把习近平总书记关于作风建设重要论述列为党组会议“第一议题”，将省市区作风建设部署要求和《关于进一步弘扬优良作风加快建设现代化新青海的若干措施》等内容列入学习计划、党员学习清单，利用固定学习日、专题研讨会、“晚间1小时课堂”“云课堂”等学习平台，通过“日学+晚课”“集中研讨学+自主辅助学”等多元化学习模式，从政治和全局的高度充分认识加强作风建设的重要性和紧迫性，真正把理论学习转化为成果输出，在学思践悟、真信笃行中提高理论水平、解决实际问题。
聚焦重点环节，找准“靶向发力”的施策方向。组织班子成员及党员干部对照市委“六个专项行动”和全省政府系统“六查六看”，紧密联系民政工作作风建设突出问题，通过开门评、集体议、自己找，深入开展自查自纠，撰写自查报告，建立领导班子及个人“两张清单”，梳理领导班子6大类14个问题，制定整改方案，细化整改措施，做到“一个方案”，分级负责，逐级落实，以挂图作战、对账销号方式，全力推进整改落实，确保问题“见底清零”。
聚焦“规范指引”，夯基础强管理凝聚新力量。聚焦作风突出问题，制定完善《城中区民政局党组会议制度》《城中区民政局廉政谈话制度》《城中区民政局财务管理制度》《社会救助经办服务人员（含协理员）管理制度》《城中区高龄补贴发放管理制度》等7项制度，以制度强化责任，各项工作秩序化管理，逐步形成了良好工作氛围，有效遏制和解决了为民服务工作中“推、拖、怕、贪”，在规范管理中转变作风。
聚焦“争先创优”，优服务提质效彰显新效能。以“作风建设行动”为契机，细化工作举措，严格工作标准。窗口“延时服务”及时办。采取“5+”工作模式，实行AB岗工作制，周一至周五中午不断岗，周六延时服务半天，提供免费复印打印服务，让群众“最多跑一次”。补贴“通网服务”现场办。将业务平台和“民政一体化政务服务平台”联网并行，实现居民申请高龄补贴、孤困儿童生活补贴、残疾人“两项”补贴等事项在线申办、资格复审远程确认，推进数据信息共享，数据网上走的“民政@”服务模式，从根本上解决群众办事难的问题。救助“一次服务”立即办。制定《我要申请临时救助“一件事一次办”实施方案》，实行申请救助“三个一”改革模式，即一次申请、一次告知、一次办好，符合救助条件的1个月内救助到位，不符合救助条件的将第一时间给予书面回复。
聚焦“急难愁盼”，办实事解民忧彰显新担当。紧扣群众之所想、之所急，在转作风、提服务、促效能上狠下功夫。打造“虚拟养老院”。为391户失能半失能老人安装家庭养老照护床位，与城中区6312349智慧养老信息平台功能衔接，实现一键受理、一站服务、一网覆盖的“虚拟养老院”，提供服务1545人（次）。助困难学子圆梦。对72名低保家庭在读及新考录的大学生进行排查摸底,为新考录的14名大学生发放救助金8.3万元，助力困难大学生顺利完成高等教育。助困难群众温暖过冬。及时为1852户低保对象发放取暖补贴及价格临时补贴共计192.6万元，并启动社会救助“一事一议”，将1户群众纳入低保，切实解决困难群众急难愁盼问题。
聚焦“改革创新”，转作风勇争先续写新篇章。搭建“444”普惠养老服务架构。通过安装家庭养老照护床位，在瑞驰、前营街等4个社区开展“家门口养老”短期照护等服务，搭建“机构-街道-社区-居家”四级养老服务平台,已托养9人，服务2076人（次）;拓展智慧养老信息平台功能，融合照护床位、居家养老、互助养老等服务，建立“信息平台-购买服务-个性化服务-家庭养老”四级养老服务网络,为8万余名老人提供助餐、助洁等服务7万余人（次）;在七一路西社区开设“幸福小厨”，完善“中央厨房-幸福食堂-幸福小厨-助餐点”四级助餐服务模式。构建“123+N主动发现分类施助”救助服务体系。一以贯之抓实社会救助各项制度；充分发挥社会救助经办人员和救助协理员2类人员核准作用，做到社会救助保障“不落一人”，通过主动发现-家计调查-审核审批三步骤，对困难家庭及时进行救助；以“N”方式对符合条件的人员进行全方位、多层次的精准救助。截至目前，主动发现240余户420余人，累计发放低保、残疾人“两项”补贴等各类救助资金1842.4万元。打造“2+2”政校合作特色品牌。搭建“学生实习”“政校交流”2平台，成立社会工作专业实习基地，打造“社工实践”“社工人才培养”2阵地，充分发挥政、校、社区资源优势，派遣4名社会工作专业学生前往建新等3个社区当“社区书记助理”，创立“城中区社会工作专家工作室”，推进社会工作协同发展。
