为深入推进窗口工作作风转变和工作效能提升，持续优化群众业务办理质量，总寨镇组织便民服务大厅工作人员开展“作风建设能力提升·周学小课堂”培训会。
转变作风优环境，服务窗口提效能。课堂上，学习传达了《青海省纪委监委“九严禁”严明疫情防控纪律作风》文件精神，要求工作人员落实落细疫情防控要求，做好办公场所消杀及个人防护工作，同时要严格遵守考勤、请销假制度，履行岗位职责，杜绝上班时间串岗、聊天、干与工作无关事宜等现象，时时刻刻将自身工作形象与政府整体形象挂钩，进一步强化宗旨观念、转变工作作风、提升工作能力、提高服务质量。
“一窗受理”优服务,政务服务暖民心。为持续推进政务服务工作，最大程度做到群众办事少跑路、易成事、办好事，镇业务窗口以提升政务服务效能为重点，始终牢记“为人民服务”的宗旨，依托“周学小课堂”每周由不同业务口工作人员讲解社会救助、医保、残疾证办理、就业等各项惠民政策，共同交流学习，优化提升办事人员能力，推动窗口服务效能再提升。
下一步，总寨镇将进一步强化工作人员作风建设和业务能力提升，通过岗位大练兵，全力转变服务作风、提升服务形象，全心全意为辖区群众提供高效、便捷、优质的服务，提升群众的幸福感和满意度。
