自基层作风建设巡查工作开展以来，区委作风建设领导小组始终坚持“监督细、发力准、见效快”的原则，立足工作实际，聚焦群众“急难愁盼”问题，将作风建设巡查成果转化为工作效能，紧紧围绕工作大局，增强务实作风，践行为民服务，把群众满意作为工作成效的重要标尺。
截至目前，共受理群众举报17件，办结13件，4件正在办理之中。从受理信访情况来看，反映问题主要集中在执法管理、服务窗口等部门，具体为城乡建设局4件，市场监督管理局4件，办事处5件，教育局1件，人力资源和社会保障局1件，其他2件。信访举报内容涉及行政慢作为7件，工作作风6件，其他4件。现将信访举报问题办理情况通报如下：
1、逯家寨原磨坊违建，向区城乡建设局反映后，区城乡建设局仅下达相关文书，后违章建筑从一层加盖到二层的问题。
办理情况：2021年4月13日，举报人向区城乡建设局反映逯家寨原磨坊违建问题，城乡建设局向违建户下达相关文书后未及时跟进，致使该违法建筑继续加盖。4月19日，区城乡建设局工作人员督促该违建户将违章建筑自行拆除。
2、大同街22号家属院卫生情况较差，垃圾无人管理相关问题。
办理情况：2021年4月9日，群众反映大同街22号家属院卫生情况较差，垃圾无人清理，礼让街街道办事处长江路社区长期置之不理。2021年4月15日，礼让街街道办事处和长江路社区工作人员对该家属院环境卫生进行了清理整治。
3、凤凰山路改造拆迁，南川西路24-32号院住户多次向区城乡建设局反映燃气费未退还一事，五年一直未得到解决的问题。
办理情况：2016年3月，因凤凰山路改造拆迁，南川西路24-32号院部分住户燃气费一直未退还，住户多次向区城乡建设局反映未果。后经区城乡建设局与燃气公司、住户代表等多次协调，截至2021年5月6日，已对涉及的13户住户全部完成退费13770.7元。
4、区人力资源和社会保障局一直未退还举报人社保补贴，举报人电话咨询时，工作人员态度恶劣的问题。
办理情况：2021年3月9日，区人力资源和社会保障局积极与举报人取得联系，对灵活就业人员社保补贴拨付事项进行安排部署，将发放补贴详情告知举报人，并对涉事工作人员进行批评教育，举报人对办理结果满意。
5、南大街农建巷2号4号楼局部下陷，存在安全隐患，群众向相关单位反映后未及时解决的问题。
办理情况：经区城乡建设局和南滩办事处工作人员现场查看，系回填不密实、雨水渗入等原因造成，目前未对主体结构安全产生影响，拟将该楼列入2022年老旧小区基础设施改造项目。
6、总寨镇清水河村原党支部书记李世雄利用职务之便，占量举报人土地。
办理情况：经总寨镇政府核实，反映问题不属实，后向举报人答复，举报人认可核查结果。
7、总寨镇莫家沟村委会书记、会计等人在2021年4月16日下午工作时间不在岗、聚众饮酒、赌博的问题。
办理情况：经总寨镇纪委对反映人函询和部分人员谈话了解，反映问题不属实，该件予以采信了结。
8、香格里拉城市花园建设的虎台中学分校、北大街小学分校、香格里拉幼儿园自2019年7月开工至今未建成，政府监管不力，推诿责任等问题。
办理情况：经区政府、区教育局与开发公司多次沟通督促，开发公司回复2021年6月竣工，并在规定时间内完成消防、竣工验收后，将于2021年秋季开始招生入学。
9、香格里拉社区电价高于省市发改委制定标准，向区市场监管局南川西路管理所反映后，仅回复现行标准是按上级通知执行的，未出具相关文件的问题。
办理情况：2020年10月，青海省市场监督管理局、青海省发展改革委员会等七部门下发的关于“规范转供电加价行为的提醒告诫书”（青市监函﹝2020﹞463号）对相关标准作出明确规定，并向社会公布。2021年4月26日，南川西路监管所向反映人进行答复并送达相关文件。
10、反映人因在王府井超市购买到无生产日期的洗碗布，到王府井超市维权，过程中西门口市场监管所工作人员李鹏学态度恶劣，且有肢体动作，超市人员劝解中不慎将反映人摔倒，反映人倒地一小时无人过问，期间李鹏学声称反映人“碰瓷”的问题。
办理情况：经核实，西门口市场监管所执法人员李鹏学在处理反映人投诉过程中，未发生肢体接触，反映人自己倒地后执法人员及时报警，不存在倒地后无人过问的事实，执法人员也未说过其“碰瓷”，反映问题不属实。
11、2021年4月12日，反映人向区政府电话反映南山路46号院子垃圾桶相关问题时，工作人员称无法解决并对反映人进行辱骂、态度恶劣的问题。
办理情况：经调取电话录音，未发现工作人员在电话中回复无法解决问题和进行辱骂、态度恶劣的问题，反映问题不属实。
12、南川西路市场监督管理所上班时间不开门的问题。
办理情况：经核实，2021年6月28日14时，南川西路监管所接到区市场监管局通知，要求监管所对辖区经营户进行检查。随后，该所全体人员对辖区商户进行逐户检查。14时25分左右，所长赵延虎安排工作人员王进兰先行回所办公，因上班高峰期较为拥堵，导致延迟到岗5分钟。后王进兰积极同反映人沟通，优先处理反映人相关业务。
13、杨云来七一路西社区工作以后，工作环境是非不断，并且带头说是非，带头搞小团体，排挤下属；存在官僚主义，压榨下属；将不与其一起工作的同事视为不支持其工作，并对其进行孤立；分配工作不公平，每天在单位工作忙的同事一直在忙，闲的同事一直玩手机等问题。
办理情况：经礼让街街道纪工委核实，反映问题不属实，但发现杨云在工作上缺少全盘筹划，与同事沟通交流不够积极等问题，礼让街街道纪工委派专人对杨云进行了提醒谈话。
在信访举报办理过程中，发现仍有少数党员干部政治站位不高，责任意识缺失，存在履职不严不实，工作不深不细等问题，反映出我区部分单位宗旨意识不强，工作作风不实，为民意识薄弱。全区各级党组织要进一步提高政治站位，坚持从政治高度认识和把握作风建设问题，切实履行主体责任，严防反弹回潮，谨防隐形变异，要侧重发现作风建设盲点，唤醒责任意识，激发担当精神，弘扬党的光荣传统和优良作风，以作风攻坚促发展攻坚。全区各级纪检监察组织要突出职能定位，坚持问题导向，按照“快、准、严”要求，开展跟进监督、精准监督，对工作中存在形式主义、官僚主义和纪律不严、作风不硬、举措不实等问题的，从严从快精准执纪问责,为建设现代美丽幸福大西宁中央活力区提供坚强纪律保障。
