近年来，城中区纪委监委深入贯彻落实中央纪委国家监委及省、市纪委监委关于信访举报工作的部署要求，突出工作重点、把准工作方向、完善工作机制，严守监督执纪执法第一道关口，不断推动全区纪检监察信访举报工作提质增效。
畅通信访举报渠道，架起“连心桥”。结合中央一号文件宣讲及城中区法治宣传教育活动，深入辖区内广场及村（社区）一线开展宣讲活动，面对面与群众沟通交流，零距离倾听群众呼声，变被动“上访”为主动“下访”，将中央一号文件精神、法律、纪检监察信访举报知识带到群众身边，让群众反映问题“知门路”，解决问题“少跑路”。
细化领导接访制度，打开“贴心窗”。细化城中区纪委监委领导接访活动方案，增加委领导及班子成员接访场次，设立领导接访公示牌，做好反映事项答疑解惑，解决群众的合理诉求，强化现场协调化解矛盾和事后信访件督办，维护群众的合法权益，不断增强来访群众的满意度和认同感，有效提升信访接待工作质量。
及时跟踪催办督办，拧紧“增压阀”。建立检举控告件办理进度跟踪台账，对办理进展缓慢及超时未办结的信访件实时跟进、动态管理，受理后超三个月未办结的进行催办，超六个月未办结的进行督办，通过发送催（督）办通知书、定期通报检举控告办理情况，压紧压实承办部门责任，提高办理质量和时效，及时向实名举报人反馈办理结果，回应群众关切。
促进平台深化应用，实现“指尖管”。通过线上抽查和实地检查相结合的方式，加强检举举报平台的监督管理，督促承办部门及时签收、实时录入、规范扫描，确保检举控告流转可查询、处置可监督、结果可追溯。召开平台深化工作会议，通报平台应用情况，推动发挥检举举报平台信息支撑作用，切实为完善检举控告闭环管理机制赋能。
强化分析成果运用，当好“参谋部”。定期梳理分析信访举报受理情况，针对反映问题呈现的新动向、新特点，归纳出重点领域、重点部门苗头性、倾向性问题，起草《2022年度城中区纪检监察信访举报情况分析》，呈送区委、区政府主要领导，有效发挥信访举报信息服务领导决策作用。运用信访分析成果，向区法院党组发出《工作建议函》，推动反映区法院的信访举报总量和检举控告数量“双下降”，实现了信访问题早预警、早治理、早处置良好态势。
