“我们小区住宅楼屋顶漏水的事终于解决了！感谢你们的帮助，帮我们解决了大问题...”。近日，湟源县某小区业主代表向县纪委监委工作人员电话反馈了该消息。为解决该小区住宅楼屋顶漏水信访案件，县纪委监委与该小区业主代表建立了定期“联络沟通”机制，确保该信访案件接访在前端、协商在一线、解决在基层，让长期困扰群众的闹心事、烦心事变成了贴心实事。
湟源县纪委监委坚持“纪信联动、以纪为先”立场，秉持民生“痛点”为监督重点的原则，针对漏水问题久拖未决的实际情况，及时采取“一线工作法”，面对面与业主谈实情、听意见，从“同题共答共解”目标出发，牵头组织住建、城管、城关镇及社区、物业、业主代表等，以“现场会商研判”方式明思路、强责任、定方案，督促职能部门加快实施整治项目，建立多方“每日巡查督导”机制，确保项目质量“不打折扣”，推动问题从“悬而未决”走向“落地解决”。
同时，县纪委监委把群众满意度作为检验监督成效的“试金石”，以“全国县级派驻机构集中办公运行机制试点县”为契机，充分彰显“派”的权威、“驻”的优势，聚焦群众冬季供暖供水供电等方面的急难愁盼，延伸派驻组监督触角，督促职能部门整治各类物业投诉70余件，得到群众的一致好评。
民生无小事，一枝一叶总关情。湟源县纪委监委始终坚持以“事要解决”为目标，以“小切口”强化执纪监督，充分借鉴运用“枫桥经验”，让监督“一竿子插到底”，探索建立社区、物业、业主多方“联动机制”，与职能部门同频共振、同向发力，合力攻坚物业管理中的难点问题，推动问题解决在群众眼前、诉求办理在群众跟前，用实实在在的监督成效守护好每一位群众的“安居梦”，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平，为建设宜居宜业幸福湟源筑牢民生根基。
